Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
Introduction
Claude Ferrito s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Claude Ferrito
Email : claudus8@laposte.net
Données collectées
Lors de votre commande
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)
Navigation sur le site
Nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies (voir section dédiée)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Gérer les retours et le service client
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
- Obligation légale : pour la comptabilité et la fiscalité
- Consentement : pour l'envoi de newsletters (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify : plateforme e-commerce (hébergement sécurisé)
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales)
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@claude-ferrito.com
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mémoriser votre panier
- Analyser le trafic du site (Google Analytics)
- Améliorer votre expérience de navigation
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments avec chiffrement SSL/TLS.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : claudus8@laposte.net
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr